PERHITUNGAN COMPLIMENTARY/FOC

 COMPLIMENTARY/FOC

A. Pengertian

Complimentary adalah pembebasan pembayaran terhadap pax tertentu dengan jumlah

dan persyaratan yang di tetapkan oleh kebijaksanaan suatu perusahaan perjalanan.

Pemberian compliment di berikan untuk meransang jumlah pembelian. Pembatasan

pemberian compliment ditetapkan dengan norma-norma tertentu, biasanya didasarkan

kepada jumlah kelipatan peserta tour, contohnya, untuk pembelian 10 pax, diberikan 1

compliment. Istilah lain dari compliment adalah FOC (free of charge).

Istilah Free of Charge ( FOC) biasa ditemui dalam bidang usaha perjalanan, yang

artinya adalah pemberian bebas biaya oleh Biro Perjalanan, Hotel, Perusahaan

Penerbangan, Restoran, dan Perusahaan Perjalanan lain, oleh karena adanya

kondisi-kondisi tertentu, atau atas permintaan khusus.

Contoh :

: Pemberian FOC oleh Hotel :

➢ 1(one) room FOC for minimum 10 rooms booking.

➢ (one) passenger FOC (sharing double room) for every 15 paying guests

s Pemberian FOC oleh Biro Perjalanan

➢ Prices are inclusive of 1 FOC for every 15 paying guests

➢ Prices included 1 FOC for Tour Leader ( sharing twin room )

) Pemberian FOC oleh Restoran

➢ 1 (satu) orang bebas biaya untuk setiap rombongan minimum 20 tamu.

RUMUS :

Total biaya tour – Biaya Complimentary/FOC

Contoh :

Total biaya tour

: Rp. 2.000.000/per orang

Jumlah peserta

: 20 orang

FOC/Compliment

Jawab : 

Rp. 2.000.000 x 20 orang = Rp. 40.000.000

FOC 1 orang

= Rp. 2.000.000

-

Total biaya tour 20 orang

= Rp. 38.000.000

Total biaya tour untuk 1 orang = Rp. 38.000.000 : 20 = Rp. 1.900.000

Pemberian FOC karena permintaan khusus.

Seringkali terjadi adanya permintaan pemberian FOC khusus (diluar ketentuan

yang ada), yang diperuntukkan bagi orang-orang yang dianggap khusus. Oleh

karena dari pihak supplier tidak memberikan FOC, maka biaya untuk pemberian

FOC tersebut dibebankan pada tamu lainnya.

Contoh sederhana :

“n” dan FOC

Lima orang teman (sharing) menjamu seorang kenalan lama disebuah

Restaurant. Berapa yang harus dibayar oleh seorang penjamu, (bila harga

makan per paket diketahui Rp.100.000,- per orang)

Jawab:

Biaya makan 6 orang (n = sejumlah orang yang ikut makan)

Rp 100.000,00 x 6 = 600.000,-

Dibebankan kepada 5 orang

600.000 : (n-1) = Rp.600.000,- : 5 = Rp.120.000,-

Contoh 2.

Anggota-anggota sebuah assosiasi perfilman akan melakukan perjalanan wisata

ke negara/kota lain selama 3 hari dengan biaya mandiri. Dalam perjanjian

tercantum bahwa jumlah rombongan adalah 17 orang (termasuk 2 orang

pendamping dari pemesan), dan rombongan memerlukan 1 orang tour leader

dari perusahaan perjalanan (mulai start hingga berakhir). Biaya keseluruhan (18

orang) selama 3 hari adalah 90 juta rupiah, sudah termasuk profit dan pajak.

Berapa biaya yang harus dibayar oleh setiap anggota assosiasi tersebut?

Catatan :

Dalam kasus ini diandaikan tidak ada pemberian FOC dari pihak supplier

Jawab :

Jumlah yang berangkat /participants (17 orang) dan dari Perusahaan Perjalanan

(1 orang Tour Leader).= 18 0rang ( n). Jumlah FOC = 3 orang ( 2 orang free atas

permintaan pemesan + 1 orang TL), sehingga biaya pemberangkatan 18 orang

dibebankan kepada 15 orang. Yang harus dibayar per orang adalah 90 juta : 15 =

6 juta rupiah/pax

B. Rumus Complimentary karena permintaan khusus

Complimentary diberikan berdasarkan rumus yang sudah berlaku umum di kalangan

perusahaan perjalanan.

Rumus complimentary/FOC adalah : n x harga jual dengan komisi

 n – jumlah complimentary

: 1 foc every 15 paying guest

Contoh 1. :

Total pax

=

20

Harga jual dengan komisi

=

Rp. 1.200.000

Compliment

=

every 10 pax

Maka complimentary adalah =

20 x Rp. 1.200.000 =

Rp. 24.000.000 =

Rp. 1.333.333 = Rp. 1.333.333

 20 -2

 18

Harga untuk 20 pax = Rp. 1.333.333 x 20 = 26.666.660

Rounding up

= Rp 26.666.700

Contoh 2 :

1. Hitunglah harga Complimentary/FOC di bawah ini :

Total pax

= 20

Total harga fix

= Rp. 1.320.000

Total harga variable

= Rp. 900.000

FOC/Com

= every 10 pax, FOC 1 pax

Agency Commision = 10 %

Mark up

= 10 %

➢ Berapakah total biaya untuk 20 orang dengan menggunakan rumus

FOC/Complimentary tanpa permintaan khusus ?

➢ Berapakah total biaya untuk 20 orang dengan menggunakan rumus

FOC/Complimentary dengan permintaan khusus karena supplier tidak

memberikan potongan harga?

A. Rumus FOC/Complimentary tanpa permintaan khusus

F + V

=

Rp. 1.320.000 + Rp. 900.000

n

20

=

Rp. 66.000 + Rp. 900.000

harga per orang

=

Rp. 966.000

Agency Commission 10 %

=

Rp. 966.000 x 100 = Rp. 1.073.333

 90

Mark-up 10%

=

Rp. 1.073.333 +10 %

Harga per orang

=

Rp. 1.180.666

Harga untuk 20 orang

=

20 x Rp. 1.180.666 = Rp. 23.613.320

FOC 2 orang

=

Rp. 23.613.320

(Rp. 1.180.666 X 2)

=

Rp. 2.361.332 –

Harga tour untuk 20 orang setelah FOC= Rp. 21.251.988

Total biaya tour per orang = Rp. 21.251.988 : 20 = Rp. 1.062.599

B. Rumus FOC/Complimentary dengan permintaan khusus karena supplier tidak

memberikan potongan harga

F + V

=

Rp. 1.320.000 + Rp. 900.000

n - compl

 20-2

=

Rp. 73.333 + Rp. 900.000

harga per orang

=

Rp. 973.333

Agency Commission 10% =

Rp. 973.333 x 100 = Rp. 1.081.481

 90

Mark-up 10%

=

Rp. 1.081.481 +10 %

Harga per orang

=

Rp. 1.189.629

Harga untuk 20

=

20 x Rp. 1.189.629 = Rp. 23.792.582

Rounding up

=

Rp. 23.792.600,-

IATA AREA

 IATA Area

International Air Transport Association (Asosiasi Pengangkutan Udara Internasional;

disingkat IATA) yaitu sebuah organisasi penerbangan Internasional yang anggotanya terdiri dari maskapai-maskapai penerbangan seluruh dunia. IATA bermarkas di Montreal, Kanada.

Untuk kepentingan dunia penerbangan IATA membagi dunia dalam tiga zona atau area yang dikenal dengan istilah Traffic Conference (TC) yaitu TC 1, TC 2 dan TC 3.

Berikut ini adalah cuplikan peta dunia yang menggambarkan pembagian wilayah dunia berdasarkan geografi penerbangan menurut IATA.

                               Gambar 1.1 IATA Areas

1. AREA 1 (TC 1)

Area 1 atau TC 1 disebut juga sebagai wilayah Western Hemisphere. TC 1diklasifikasikan dalam beberapa sub-area namun untuk kepentingan perhitungan harga, area ini diklasifikasikan dalam dua sub-area.

a. Klasifikasi Pertama

1)  Amerika Utara : Canada, USA, Mexico, St. Pierre & Muquelon.

2)  Amerika Tengah : Belize, Costa Rica, El Salvador, Guetemala, Honduras, Nicaragua.

3) Area Karibia : Bahamas, Bermuda, Pulau Karibia, Guyana, French, Guiana, Suriname. Kepulauan Karibia meliputi : Angguilla, Antigua dan Bermuda, Aruba, Barbados, Pulau Cayman, Cuba, Dominica, Republik Dominican, Grenada, Guadeloupe, Haiti, Jamaica, Martinique, Montserrat, Netherlands Antiles, St. Kitts dan Nevis, St. Lucia, St Vincent dan Grenadines, Trinidad dan Tobago, Turk dan KepulauanCaicos, Pulau Virgin – British.

4)  Amerika Selatan : Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, French Guiana, Guyana, Panama, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuella.

b. Klasifikasi Kedua

1) Atlantik Utara : Canada, Greenland, Mexico, dan Amerika Serikat termasuk Alaska, Hawaii, Puerto Rico dan Kepulauan Virgin.

2) Atlantik Tengah : Area Karibia, Amerika Tengah, Amerika Selatan, dan Panama kecuali Argentina, Brazil, Chile, Paraguay, Uruguay.

3) Atlantic Selatan : Hanya Argentina, Brazil, Chile, Paraguay dan

Uruguay (ABCPU).

2. AREA 2 (TC 2)

Area 2 atau TC 2 disebut juga sebagai wilayah Eastern Hemisphere. TC 2 diklasifikasikan dalam tiga sub-area, yaitu :

a. Eropa

Di dalam Eropa juga terdapat sub area yang umum dipakai dan disebut dengan Country Of Comencement (COC) yaitu :

1) Europe Common Aviation Area (ACAA), terdiri dari 28 negara yang meliputi : Austria, Belgia, Cyprus, Czehny, Denmark, Estonia, Findlandia, Francis, German, Yunani, Hungaria, Iceland, Irlandia, Italia, Latvia, Malta, Lithuania, Liechtenstein, Luxembourg, Belanda, Norwegia, Polandia, Portugis, Slovakia, Slovania, Spanyol, Swedia, Inggris.

2) Economic & Monetary Union (EMU), terdiri dari 21 negara meliputi : Albania, Austria, Belgia, Bosnia, dan Herzegovina, Bulgaria, Kroasia, Findlandia, Francis termasuk Monako, German, Yunani, Irlandia, Italia Luxembourg, Marcedonia, Moldova, Belanda, Portugis, Romania, Serbia, dan Montenegro.

3) Scandinavia, terdiri dari 3 negara meliputi : Denmark, Norwegia dan Swedia.

4) Benelux , terdiri dari 3 negara meliputi : Belgium, Netherland dan Luxemburg

b.  Afrika

Afrika dibagi dalam beberapa wilayah yaitu :

1) Afrika Tengah: Malawi, Zambia, Zimbabwe

2) Afrika Timur : Burundi, Djibouti, Eritrea, Ethopia, Kenya, Rwanda, Somalia, Tanzania dan Uganda.

3) Afrika Selatan : Botswana, Lesotho, Mozambique, Afrika Selatan, Namibia, Swaziland.

4) Libya atau Arab Jamahiriya

5) Kepulauan Lautan India : Comoscos, Madagaskar, Mauritius, Mayotte, Reunion, Sychelles.

6) Afrika Barat : Angola, Benin, Burkina, Faso, Cameroon, Cape Verde, Republik Afrika Tengah, Chad, Congo, Cote d’Ivore, Republik Demokrasi Liberia, Mali, Mauritania, Nigeria, Niger, Principe dan Sao tome, Senegal, sierra Leone danTogo.

c. Timur Tengah

Berikut nama Negara-negara yang termasuk di dalam kawasan Timur Tengah : Bahrain, Egypt, Iran, Iraq, Israel, Yordania, Kuwait, Lebanon, Oman, Qatar, Saudi Arabia, Sudan, Emirat Arab, Republik Syria, Republik Yaman.

3. AREA 3 (TC 3)

Area 3 terdiri dari keseluruhan wilayah Asia kecuali yang termasuk Area 2, Timur India, Australia, Selandia Baru dan kepulauan-kepulauan kecil di Laut Pasifik kecuali yang berada di TC 1. Area 3 terbagi dalam 4 sub area, yaitu :

a. Asia Tenggara (South East Asia)

Meliputi Negara-negara berikut ini : Brunei Darussalam, Kamboja, China termasuk Hongkong dan Macau, China, Taipei, Kepulaua Kristmas, Kepulauan Cocos, Guam, Wilayah Khusu, Hongkong, Indonesia, Kazakhstan, Kyrgystan, Laos, Macau, Malaysia, Kepulauan Marshall, Micronesia, Mongolia, Myanmar, Kepulauan Utara Mariana, Pulau, Philipina, Rusia (Asia), Singapore Tajikistan, Thailand, Timur Leste, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam.

b. Asia Selatan Subcontinental Area (South East Asia Sub Continent)

Meliputi negara-negara berikut ini : Afganistan, Bangladesh, Bhutan, India, Maldives, Nepal, Pakistan, Sri Lanka.

c. Jepang dan Korea (Japkor)

     Meliputi negara Jepang, Korea Selatan dan Korea Utara

d. Tenggara Pasifik (South West Pacific)

Meliputi negara-negara berikut ini : Amerika Samoa, Australia, Kepulauan Cook, Fiji, French Polynesia, Kiribati, Nauru, New Caledonia termasuk Kepulauan Loyalty, Selandia Baru, Niue, Papua Nugini, Samoa, Solomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis dan Kepulauan Futuna serta Kepulauan Intermediate.

Selain membagi wilayah dunia kedalam 3 zona seperti yang telah dibahas diatas, IATA juga menentukan beberapa kode, antara lain kode kota (city code), Negara (country code), Negara bagian (state code), perusahaan penerbangan (airlines code & number) dan kode-kode lain yang digunakan dalam memproses dokumen perjalanan udara. Untuk mengakses data kode-kode IATA ini bisa memanfaatkan fasilitas internet melalui website IATA, bisa juga menggunakan system CRS atau membuka buku Passanger Air Tariff (PAT).

Global Indikator

 Global Indikator

Global Indicator adalah Lambang atau tanda untuk menunjukkan harga atau tariff yang akan dipakai dengan tepat sesuai dengan arah perjalanan yang diminta oleh penumpang.

Global Indikator digunakan untuk mempermudah dalam menentukan tariff penerbangan dari origin ke destination dengan jarak yang berbeda dan rute yang berbeda tetapi dengan destinasi yang sama.

Berikut ini adalah kode – kode yang digunakan untuk menentukan Global Indicator dalam menghitung sebuah perhitungan harga.

1. EH : Eastern Hemisphere

EH merupakan perjalanan udara dengan rute; perjalanan di area 2, perjalanan di

area 3, perjalanan antara area 2 dan area 3. Tarif yang dipilih dari buku tariff adalah

tariff yang angka dan MPM mempunyai tanda atau lambang “EH”.

Contoh :

a. Perjalanan di area 2 : STO – LON – PAR – ACC ; TYO – SEL – TPE – JKT – SYD

b. Perjalanan di area 3 : JKT – SIN – HKG – TYO

c. Perjalanan antara area 2 dan 3 : GLA – LON – STR – ZRH – JKT

d. Perjalanan antara área 3 dan 2 : JKT – SIN – BKK – BAH - PAR

2. AT: Trans Atlantic / Melewati Samudera Atlantic

AT digunakan sebagai tanda atau lambang untuk tarif- tarif yang rute perjalanannya

antara Area 1 dan Area 2/3 dan perjalanan melewati samudra Atlantik. Tarif yang

dipilih dari buku tarif adalah tariff yang angka dan MPMnya mempunyai tanda “AT”.

Contoh:

a. Perjalanan dari area 1 ke area 2 atau sebaliknya melintasi Samudera Atlantik :

          MIA - ROM ; LAX - CHI - BOS - LON ; PAR – MAD – HOU – RIO.

b. Perjalanan dari area 1 ke area 2 dan area 3 atau sebaliknya melintasi Samudera Atlantik : HOU – BOS – AMS - ZRH – JKT ; JKT - BKK - FRA – CPH – NYC –DFW .

3. AP: Trans Atlantic Pacific/Melewati Samudera Atlantic & Samudera Pacific

AP merupakan tanda atau lambang untuk rute perjalanan dari area 3 ke Area 2 melalui Area 1 dan melintasi dua samudera yaitu Atlantik dan Pasifik atau sebaliknya. Tarif yang dipilih dari buku tarif adalah yang bertanda “AP”.

Contoh rute-rute AP :

a. JKT – TYO – HNL – LAX – BRU

b. AMS – LON – BOS – SFO – AKL

c. CAI – PAR – WAS – LAS – TYO – JKT

4. PA: Trans Pacific/Melewati Selatan, tengah atau utara Pacific

PA merupakan tanda atau lambang untuk tarif-tarif dengan rute dari area 1 ke area 3 atau sebaliknya melintasi Samudera Pasific atau perjalanan melewati Pacific ke Selatan, Amerika tengah dan Amerika Utara. Tarif yang dipilih dari buku tariff adalah yang mempunyai tanda “PA”

Contoh : JKT – SIN – TPE - SFO ; BJS - TYO – LAX – SAN ; YVR – MNL – HNL – LAS –HOU.

5. PN: Pacific Melewati Amerika Utara

Tanda “PN” digunakan untuk perjalanan melewati Barat Daya Pacifik dan Amerika

Selatan melewati Amerika Utara.

Contoh : MEL – YYZ – SCL

6. SA: Melewati Atlantik Selatan

Tanda “SA” digunakan untuk perjalanan melewati Argentina, Brazil, Chile, Paraguay,

Urugay dan Asia Tenggara melewati Atlantik selatan.

Contoh : KUL – SIN – JNB – RIO.

7. WH: Western Hemisphere

Tanda atau lambang untuk rute di seluruh Area 1.

Contoh : ANC – YVR – NYC – CCS ; RIO – SAO – HOU – LAS – SFO

8. FE: Russia (West of the Ural Mountains)

FE merupakan tanda untuk rute perjalanan melewati Area 3 and Russia, Ukraine (direct), (Kecuali perjalanan melalui TS)

Contoh : HKG – MOW

9. TS: Trans Siberian

TS merupakan lambang untuk rute perjalanan :

a. Melalui Europe dan Mongolia, Kazakhstan, Kyrgyz Stan, Russian Federation(Urals Timur), Tajikistan, Turkmenistan, Uzbekistan over Moscow.

     Contoh: LON – MOW – KHV

b. Perjalanan melalui Area 3 dan Area 2 melalui Japan/Korea/Taiwan (berlaku jika

ke eropa melalui Japan/ Korea tapi tidak berhenti )

Contoh: TUN-ZRH-TYO atau JKT-SIN-SEL-AMS.

c. Perjalanan dari Eropa ke Jepang melintasi daratan Siberia.

     Contoh: PAR MOW TYO

d. Perjalanan dari area 3 melalui Korea dan Jepang langsung ke Eropa (FRA) melintasi udara Siberia.

Contoh : JKT – SEL – TYO - FRA – HAM

e. Perjalanan dari area 3 melalui Jepang langsung ke Eropa (PAR) melintasi udara Siberia.

     Contoh : HKG – TPE – TYO – PAR - LON - GLA

SINGLE SUPLEMENT/SINGLE EXTRA CHARGE ( pengertian dan rumus )

 SINGLE SUPLEMENT/SINGLE EXTRA CHARGE

1. Pengertian Single Suplemet

Single Suplement kurang lebih artinya adalah semacam biaya tambahan yang dikenakan kepada 

seorang wisatawan karena menggunakan satu (1) kamar hotel untuk diri sendiri/tidak berbagi 

dengan orang lain. Baik atas keinginan sendiri atau karena tidak adanya teman dalam suatu grup 

yang bisa dijadikan teman sekamar. Hal ini terjadi sebab terkadang dalam suatu grup, wisatawan 

yang mengikuti sebuah tour berjumlah ganjil. Alasan lain karena beberapa wisatawan yang 

mengambil suatu paket tour tidak mau berbagi kamar dan ingin menempati kamar hotel seorang 

diri, wisatawan seperti inilah yang bersedia membayar single suplement. Sementara harga 

sebuah paket tour rata-rata dihitung berdasarkan twin sharing (sekamar berdua). 

Lalu bagaimana cara menghindari single suplement jika terdapat beberapa wisatawan tidak 

menginginkannya? ada 2 pilihan agar terhindar dari biaya tambahan ini. Pertama traveller bisa 

meminta bantuan kepada travel agent tempat pemesanan sebuah paket tour guna dicarikan mitra 

sekamar yang juga melakukan perjalanan wisata seorang diri atau bisa juga wisatawan itu sendiri 

yang mencari teman sekamarnya.

2. Rumus

Dalam penghitungan ini kita juga harus mengetahui berapa besar biaya yang harus dikeluarkan 

untuk single suplement dalam paket tour. Rumus yang bisa digunakan untuk menghitung single 

suplement yakni:

Single Suplement = Harga Kamar Single - (Harga kamar double : 2) x length of stay.

Lenght of stay = Lama menginap di suatu hotel

3. Cara Perhitungan

Contoh soal

Harga kamar Sgl/Dbl sama yakni Rp 750.000,/kamar/malam.

Single Suplement= Rp. 750.000 - (Rp 750.000 : 2) x 3 malam

Single Suplement = Rp 1.125.000,- /orang

Jika telah mengetahui harga single suplement tersebut maka tinggal menambahkan ke dalam 

tagihan total harga paket tour yang harus dibayar oleh wisatawan yang menggunakan kamar hotel seorang diri

Nilai jual paket tour 4 hari/3 malam adalah Rp 1.625.000,-/orang - Twn Sharing/sekamar berdua.

Total biaya yang harus dibayar oleh wisatawan yang menggunakan kamar hotel sendiri menjadi:

= Rp 1.625.000,- + Rp 1.125.000,-

= Rp 2.750.000,-

Contoh dalam dollar Amerika :

Tarif Sheraton Bandar Lampung :

SGL

= USD. 60.00

TWN

= USD. 80.00

Harga ini belum termasuk 10% service dan 10% tax. Berapa SE untuk satu malam ?

Jawaban :

SGL

=

USD. 60.00

½ TWN

=

USD. 40.00

-------------- -

USD. 20.00

10% service

: 10% x 20.00

=USD. 2.00

-------------- +

USD. 22.00

10% Tax : 10% x 22.00

USD. 2.20

-------------- +

Besarnya SE per malam

=

USD. 24.20