Pengertian Komunikasi
Berasal dar ibahasa latin “communicare” memberitahukan/Berpartisipasipada/berhubungan dengan
Berkembang dalam bahasa Inggris “communication” : proses pertukaran informasi, konsep, ide, perasaan antara dua orang atau lebih.
Definisi menurut ahli:
1. Keith Davis dalam bukunya “Human relation at work” : Komunikasi adalah
proses jalur informasi dan pengertian dari seorang ke orang lain
2.Dr. Phil Astrid Susanto dalam bukunya “Komunikasi dalam Teori dan Praktik” Komunikasi adalah proses pengoperan lambang-lambang yang mengandung arti.
Manfaat komunikasi di tempat kerja.
1. Dapat mendapatkan keterangan atauinformasi yang diperlukan dalam pelaksanaan pekerjaan,
2. Dapat mewujudkan kerjasama antarpersonil di tempat kerja dalam rangka pelaksanaan tugas/ pekerjaan,
3 Dapat memudahkan dalam pengambilan keputusan,
4. Dapat memudahkan dalam penyampaian kebijakan, peraturan, ataupun ketentuan yang berlaku di tempat kerja,
5. Dapat meningkatkan nilai-nilai kebersamaan dan kekeluargaan di tempat kerja,
6. Dapat memudahkan karyawan maupun pimpinan dalam mengakses perkembangan ilmu dan teknologi.
Syarat- syarat komunikasi.
Ketika hendak melakukan sebuah komunikasi, maka terdapat syarat sebagai berikut:
Source: Source atau sumber adalah bahan dasar dari penyampaian pesan untuk memperkuat pesan itu sendiri. Salah satu contoh komunikasi adalah orang, buku, lembaga dan masih banyak contoh lainnya.
Komunikator: Komunikator adalah seseorang yang menyampaikan pesan, dapat berupa seseorang yang sedang menulis atau berbicara, berupa kelompok orang ataupun organisasi komunikasi seperti film, surat kabar, radio, televisi dan lain sebagainya.
Komunikan: Komunikan adalah penerima pesan dalam komunikasi berupa seseorang, kelompok ataupun massa.
Pesan: Pesan adalah keseluruhan hal atau informasi yang disampaikan oleh seorang komunikator. Pesan memiliki tema utama sebagai pengarah dalam usaha untuk merubah tingkah laku serta sikap orang lain.
Saluran: Saluran merupakan media perantara yang digunakan oleh komunikator untuk menyampaikan pesan. Saluran komunikasi terbagi menjadi beberapa bagian, yakni saluran formal atau resmi dan saluran informal atau tidak resmi.
Effect: Effect merupakan hasil akhir dari suatu komunikasi yang sudah terjadi.
Macam Macam Komunikasi
Komunikasi berdasarkan penyampaian sebagai berikut:
1. Komunikasi Lisan
Komunikasi yang dilakukan secara langsung atau tatap muka tanpa ada batas tertentu. Contoh komunikasi lisan seperti obrolan antara dua orang atau lebih, wawancara, diskusi,rapat, presentasi, seminar, dan masih banyak lagi.
2. Komunikasi Tertulis
Komunikasi tertulis biasanya dilakukan melalui perantara surat, WhatsApp, Line, BBM, atau media pengirim pesan lainnya.
3. Komunikasi Berdasarkan Ruang Lingkup
Berdasarkan ruang lingkupnya komunikasi dibedakan menjadi 2, yaitu komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Berikut penjelasannya:
a. Komunikasi Internal: Komunikasi ini terjadi dalam ruang lingkup tertentu, misalkan dalam lingkungan organisasi atau dalam lingkungan kerja
b. Komunikasi Eksternal: Komunikasi antara individu atau organisasi dengan masyarakat. Contoh komunikasi internal, yaitu konferensi pers, siaran televisi, siaran radio, bakti sosial, dll
4. Komunikasi Berdasarkan Aliran Informasi
Komunikasi berdasarkan aliran informasi terbagi menjadi 5 jenis yaitu:
a. Komunikasi ke atas: Komunikasi dari bawahan ke atasan
b. Komunikasi ke bawah: Komunikasi ini terjadi antara atasan kepada bawahan
c. Komunikasi ke samping: Komunikasi ini dilakukan dengan orang yang memiliki kedudukan yang sama
d.Komunikasi satu arah: Komunikasi dari satu pihak saja, komunikasi ini biasanya terjadi di dalam suatu lembaga yang sedang mengalami keadaan darurat, jadi harus terdapat satu pihak yang memberikan instruksi tertentu
e.Komunikasi dua arah: Komunikasi yang terjadi antara dua orang atau lebih, biasanya komunikasi ini berupa timbal balik antara satu orang dengan orang lain.
